Como a Transformação Digital na Terceirização impacta o mercado
A Transformação Digital alcançou todas as áreas do mercado de trabalho. Descubra nesse artigo os impactos positivos que a tecnologia trouxe para a área de segurança e facilities.
A transformação digital tem sido acelerada em todo mundo, influenciado pessoas, atividades, profissões, relacionamentos e empresas. A conectividade está cada vez mais presente em nossas vidas, tanto no pessoal quanto no corporativo, otimiza seu tempo e facilita o seu trabalho.
No segmento de segurança e facilities não tem sido diferente.
Esse tema foi abordado pelo nosso CEO, Gabriel Ranyer, no Programa Tacada de Mestre, apresentado por Roberto Coletti e Antônio Neves, no canal da CT Segurança.
Na Live, nosso CEO levou cases de como a FindMe tem ajudado na transformação digital do mercado de segurança e facilities brasileiro, além de grandes insights para ajudar sua empresa nessa evolução.
Compilamos alguns dos principais insights nesse artigo. Boa leitura!
O que você verá neste artigo
A tecnologia no setor de segurança patrimonial
Por muito tempo, a garantia do serviço prestado era registrada através de papéis e caneta, onde era anotado tudo o que tinha acontecido no posto: O efetivo do dia, quantas rondas foram feitas, ocorrências e reclamações de clientes. Dessa maneira é impossível medir o serviço que está sendo prestado e acordado em contrato, tanto a empresa quanto os clientes ficam às cegas, sem saber o que realmente acontece na operação.
Após muito tempo surgiu o famoso bastão de ronda, pelo qual os prestadores nos postos utilizam para registrar os lugares que estão passando, mas sem registros qualitativos, sem inteligência nos relatórios e muitos ainda offline.
A FindMe trabalha diariamente para substituir todas essas ferramentas, construindo uma ponte digital entre os postos e as empresas de segurança e facilities, responsável por melhorar a comunicação entre o posto e a retaguarda operacional, trazendo como resultado maior eficiência e rentabilidade operacional, além de clientes satisfeitos e fidelizados.
A transformação digital no setor de segurança e facilities
O propósito da FindMe é revolucionar o mercado de segurança e facilities, através da transformação digital de suas operações. Mas sabemos que a transformação digital vai muito além da tecnologia.
O mundo tem mostrado que toda empresa vai virar uma empresa de tecnologia. Mas a tecnologia não será apenas parte de seu produto, ela deverá fazer parte de sua operação e gestão, buscando aumentar sua eficiência.
As empresas de segurança e facilities devem entender isso e buscar integrar a tecnologia às pessoas, otimizando seu trabalho e processos. Só assim será possível obter maior rentabilidade operacional, conseguindo aumentar as pequenas margens de seus serviços e sobrando dinheiro para investir em inovações que as façam crescer e construir novas soluções.
Ao investir em inovação, é preciso entender que ela deve atuar de maneira transversal e não dentro de uma sala ou diretoria. A inovação ocorre através da mudança de cultura, processos e todo o modelo de gestão.
Como iniciar a transformação digital em minha empresa?
Antes de mandar uma equipe de sua empresa para uma feira em Las Vegas atrás de inovação, é importante entender como está sua empresa hoje.
O primeiro passo é mapear sua cultura, satisfação dos clientes, processos e gargalos que ocorrem na sua operação. O que é preciso fazer para aumentar a qualidade e rentabilidade de seus serviços?
Após entender isso, é preciso pensar grande, mas executar pequeno. Levante hipóteses, busque soluções dentro e fora de casa (de preferência com startups), trabalhe em ciclos curtos, sempre compilando os aprendizados e otimizando a cada rodada.
Um grande exemplo desse processo é a Supervisão Remota que a FindMe tem ajudado a aplicar em seus mais de 300 clientes.
Entendemos os principais itens a serem checados em uma visita de supervisão e as demandas mais recorrentes geradas na operação, compilamos tudo isso dentro de nosso aplicativo e possibilitamos que os funcionários dos postos de serviço reportem tudo isso diretamente para as equipes de back office na sua empresa em tempo real.
Com isso, construímos uma ponte digital entre sua empresa e seus postos de serviço, controlando remotamente rondas, check-lists, material carga, trocas de plantão e muito mais. Tudo isso focando em otimizar seus processos de gestão e sua rentabilidade operacional.
Quer saber como sua empresa também pode obter esses resultados? Fale com um de nossos especialistas que traçaremos um plano para sua empresa conquistar melhores resultados!
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Esperamos que esse artigo tenha mostrado a importância de buscar a transformação digital em sua empresa e como iniciar esse processo.
Um dos grandes pilares dessa transformação é a educação e se quiser ler mais conteúdos como esse, siga a FindMe no LinkedIn.
Gabriel Ranyer
CEO e Cofundador da FindMe.
