Fazer registros de limpeza em papel é ineficaz para mensurar atividades e comprovar os serviços prestados. Por isso, a FindMe surgiu para conectar funcionários que atuam fora da base com seus gestores e clientes para que a sensação de limpeza seja o mais concreta possível.
E você sabia que existem inúmeros benefícios em utilizar um aplicativo para as operações de limpeza? Ele ajuda funcionários a terem mais agilidade e facilidade para comprovar atividades.
Nesse sentido, iremos abordar os 4 benefícios de usar um app para operações de limpeza, que são:
1️⃣ Tangibilizar a limpeza
2️⃣ Mostrar para o cliente o serviço contratado
3️⃣ Documentar serviços e se livrar de multas e glosas
4️⃣ Resguardar o bom profissional
Descubra como esses benefícios podem mudar os rumos da sua empresa e garantir uma jornada de sucesso com a satisfação de seus clientes e funcionários!
1️⃣ Tangibiliza a Limpeza
Tangibilizar a Limpeza é torná-la mais fácil de ser mensurada por meio de ferramentas de gestão atreladas à tecnologia.
Por isso, apenas com um aplicativo de limpeza é possível tangibilizar as tarefas através de checklists digitais personalizáveis e comprovação por meio de fotos.
Pelo fato da limpeza ser um serviço difícil de ser percebido , o cronograma de limpeza deve ser bem direcionado porque assim o profissional irá compreender melhor o que sua empresa deseja. E com a FindMe, você tem a possibilidade de personalizar e colocar os checklists adequados para as operações de sua empresa.
Simplesmente falar “limpe a sala x” não dá clareza do que o contratante deseja que seja feito, mas ao dividir por etapas como “Retire as sujeiras aparentes” dá para entender que é para fazer uma limpeza mais superficial ou “Lave a sala” que deve ser feita uma limpeza profunda.
A FindMe tem um podcast chamado Transformando a Terceirização com uma temporada completa no canal do Bootcamp no YouTube. E em um de nossos episódios, convidamos duas excelentes profissionais da área de facilities, sendo a Edilaine Siena, Diretora de Desenvolvimento de Negócios no Grupo GPS e Denise Cruz, Diretora Executiva da Abralimp.
Edilaine falou para nós sobre sua experiência com o uso de aplicativos para tangibilizar os serviços.
2️⃣ Mostra para o cliente o serviço contratado
Quando se tangibiliza a limpeza por meio de um aplicativo, é possível mostrar para seus clientes que os serviços prestados estão sendo realizados com sucesso.
Antigamente, a prestação de serviços de limpeza precisava ser “invisível” e por isso era feita durante o período da noite. No entanto, os contratantes querem ver o ambiente limpo para terem a certeza que estão em um ambiente limpo e que o contratado está sendo executado.
Um fato que evidenciou o quanto os clientes desejam ver os serviços em tempo real, é que BIDs públicos têm exigido aplicativos que contenham QR Code, Checklist por ambiente, o que não somente ajuda o gestor e cliente a enxergarem os serviços, como também resguarda o bom profissional de ser cobrado por uma atividade já feita.
E essa comprovação não é somente boa para o cliente como também para você, afinal nos contratos, quando não há comprovação do serviço prestado, chegam as multas. Por isso, continue comigo que vou te mostrar como se livrar delas!
3️⃣ Documenta serviços e resguarda de multas e glosas
A FindMe ajuda a documentar todas as informações das atividades realizadas e não realizadas e isso protege empresas de receberem multas e glosas contratuais. Afinal, ultimamente clientes têm exigido altos padrões de SLA (Service Level Agreement, que significa Acordo de Nível de Serviço) de empresas prestadoras de serviço.
Portanto, antes do contratante pensar em lhe enviar uma multa, você já vai ter registros por meio de relatórios como comprovação de todo o serviço.
Essa documentação também é excelente para a bonificação de seus colaboradores, afinal as atividades são mensuradas pela plataforma da FindMe com sua eficiência por horas e atividades.
4️⃣ Resguarda o bom profissional
Aplicativos como a FindMe ajudam o profissional de serviços terceirizados a registrar todas as suas tarefas e até mesmo a registrar algo que ele fizer além do programado por meio do nosso Workflow de Demandas, que ajuda a ter o controle das atividades que podem surgir no decorrer do dia.
Ademais, sua empresa pode entender melhor o ritmo de cada funcionário ao verificar a eficiência por horas, turno, atividade e pode tomar as melhores decisões para alocar cada funcionário.
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Quer saber como tangibilizar os serviços de limpeza de sua empresa? Converse com nossos especialistas para montarmos um plano de ação com a FindMe para sua empresa obter os melhores resultados do mercado!
