Integração do Backoffice com a operação externa
Ter acesso ao andamento das operações em tempo real para os supervisores e clientes garantem que os serviços estão sendo prestados com qualidade.
Falamos em artigos anteriores sobre a importância de ter uma operação integrada com todas as ferramentas necessárias para o dia a dia da operação.
Já neste artigo vamos trazer um destaque para o benefício em ter sua operação externa integrada ao backoffice, ou seja, a equipe interna que não tem acesso aos clientes.
Por meio da Supervisão remota, funcionários internos como supervisores, gestores e até mesmo a diretoria conseguem visualizar a operação fora da base em tempo real! Tudo isso só é possível graças ao nosso aplicativo.
Saiba como isso pode ajudar sua empresa a ter uma comunicação mais assertiva e ter melhores resultados!
Backoffice e operação externa alinhadas
Saber como está seu time que atua fora da base – mais de 90% – é imprescindível para um trabalho bem feito, logo se falta comunicação o trabalho se torna pesado para os supervisores que muitas vezes acabam tendo que “apagar incêndio”, cobrir alguma demanda e dar apoio em situações de emergência entre outras situações.
Além de que sem um aplicativo que integra as operações – interna e externa – os vigilantes não receberão feedbacks sobre seu trabalho e não conseguirão comunicar-se com rapidez com sua equipe.
Porém, hoje temos o auxílio dos softwares que possibilitam aos profissionais de segurança maior agilidade na execução de atividades e com isso mais de 300 de nossos clientes reduziram custos e passaram a ter mais resultados.
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Redução de Custos
Como falamos acima, nossos clientes relatam que com nosso aplicativo que integra toda a operação, já conseguiram redução de custos e conseguem resolver todas as demandas no mesmo dia que chegam!
O GRUPO GR utilizava bastões de ronda que não agregavam inteligência para tomadas de decisões, pois as informações das rondas, se eram analisadas, os dados eram tardios. (Rafael Vilaça, Grupo GR)
Diferentemente do bastão de ronda, que os forçava a esperar até o final do dia para colher informações, a FindMe vem para tornar o trabalho dos profissionais de segurança mais inteligente, assertivo e unificado, sendo necessário apenas acompanhar o trabalho em um plataforma única, onde todos tem acesso: vigilantes, supervisores, gestores e clientes.
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Clientes satisfeitos
Todos terem acesso à plataforma possibilita maior transparência e dará a você mais credibilidade, afinal seu trabalho estará sendo medido para conduzir não apenas você e sua empresa à excelência mas também garantir que seus clientes fiquem satisfeitos.
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Por fim, se você quer ter resultados como os que nossos clientes estão obtendo, vem ser um Case de Sucesso com a FindMe!
Os resultados de sua empresa podem ser muito melhores do que são. Se diferencie da concorrência com a tecnologia alinhada à operação de segurança: muito mais simples e barato frente aos benefícios que você obterá com um software de supervisão remota.
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