Nobre gerencia em tempo real seus colaboradores com a FindMe
A Nobre está no mercado da terceirização desde 2016. Atendem grandes clientes como USP, Banco do Brasil, Sanasa e utilizam a FindMe como um diferencial de negócios
Introdução sobre o cliente Nobre
A Nobre nasceu no interior paulista como uma empresa de facilities em 2016. Em poucos anos expandiram para outras áreas de serviços como segurança, portaria, controle de acesso, entre outros.
Hoje estão em 18 cidades, dentre elas, em São Paulo e Distrito Federal. Após toda essa expansão, procuraram novas tecnologias que otimizassem as operações. E assim encontraram a FindMe.
Este artigo foi baseado em uma entrevista realizada com colaboradores da Nobre: João Norberto, gerente comercial, e Jesiel Ribas, Supervisor operacional.
Como eram as operações da Nobre antes da FindMe e quais eram os principais desafios que enfrentavam?
De 2016 a 2020 o sistema de confirmação de posto era feito por ligações telefônicas. Os porteiros tinham que fazer ligações a cada 30 minutos.
Porém, em 2020 foi exigido pela Sanasa, o controle via sistema de rendição e cobertura de posto.
Hoje, com a plataforma FindMe que possui um dashboard com todas as confirmações de posto de forma visual, eles ligam apenas uma vez por plantão. O que gastam com ligações é quase zero perto do que era antes.
Como é ter uma ferramenta como a FindMe? E o que mais a Nobre agrega de valor para se diferenciar?
João Norberto, que faz as negociações, nos contou que toda vez que fazem um contrato novo, apresentam seus parceiros para os clientes.
Segundo ele, a FindMe somou com a mentalidade de crescimento, porque mostra a qualidade do serviço que será prestado, gerando confiança e um ótimo retorno comercial.
Quanto ao quesito diferenciação, a Nobre é uma empresa que está fora do número de empresas commodities, afinal buscaram por crescimento, inovação e tem em sua cultura valores que os fazem sair à frente da concorrência.
Jesiel Ribas que atua na operação, nos contou como eles se diferenciam no mercado:
“Para mim que estou em campo, a FindMe transmite segurança. Conseguimos gerenciar em tempo real nossos colaboradores e garantir com excelência a entrega do trabalho a eles. O sistema me oferece ferramentas fáceis de manusear. No dia a dia em campo, a FindMe nos garante tomadas de decisões que nós não teríamos sem o aplicativo. Ele é um diferencial do que já tem no mercado, seja no controle diário de cobertura de postos, confirmações de ronda que outros aplicativos não possuem. Consigo entregar um resultado mais completo para meu cliente.”
Além da FindMe, eles possuem processos bem estruturados com a ferramenta. Eles fazem análises diárias, quinzenais e mensais.
Como vocês usam a tecnologia a favor de vocês?
Nossos colaboradores fazem os checklists diários de material de apoio, se é preciso de alguma manutenção. O que é preciso o colaborador já nos notifica pelos checklists.
Além disso, nossos clientes podem fazer o acompanhamento em tempo real das nossas operações. O gerenciamento compartilhado entre a Nobre e contratante gera uma união de um serviço bem prestado. A contratante enxerga o que está acontecendo no posto e isso nos permite a gestão de todos esses contratos.
O Jesiel, que é supervisor, consegue fazer as correções em tempo hábil para evitar desgaste entre a contratante e a empresa. E com o aplicativo ganhamos economia de combustível, tempo, energia porque não precisamos estar o tempo todo nos postos.
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A Nobre reconheceu que para o crescimento da empresa ser saudável, precisavam investir em tecnologia e, por isso, buscaram pela FindMe e também por processos que otimizassem a gestão.
Como mensagem para empresas que estão buscando por melhoria e reconhecimento no mercado, eles deixaram:
“Sabemos que o mercado vai se transformar e queremos que vocês acompanhem as novas tecnologias. Vemos empresas com funcionalidades parecidas, mas vocês continuam superando essas tecnologias. Só de eu não ter que me locomover, isso nos ajuda demais.”
Se você também quer que sua empresa tenha resultados como a Nobre Segurança e Facilities, solicite uma demostração FindMe!
